Termini e condizioni generali di vendita

Scopo di applicazione

I seguenti termini e condizioni si intendono applicabili a qualsiasi ordine ricevuto da Scharlab Italia s.r.l. con sede in Lodi (LO) – 26900 – Via Massimo D’Azeglio 20. 

Ordini

Gli ordini possono essere inviati via web, intranet, e-mail a customerservice@scharlab.it. Non si accettano ordini a mezzo fax.

Si accettano ordini di qualsiasi valore, purché di prodotti a catalogo.

Al fine di accelerare la gestione del vostro ordine ed evitare possibili errori Vi chiediamo di specificare chiaramente i seguenti dati:

• Codice completo dell’articolo da ordinare.
• Quantità richiesta 
• Prezzo concordato con il commerciale Scharlab 
• Vostro numero ordine
• Eventuale numero della nostra offerta di riferimento
• Indirizzo di fatturazione e consegna nome della persona a cui la merce è destinata,
• Recapiti telefonici
• Orari di ricevimento merce
• Eventuali servizi aggiuntivi a pagamento con addebito in fattura: preavviso telefonico – sponda idraulica – consegna a piani diversi da quello stradale

Nome del trasportatore in caso di consegne Ex-Works Applichiamo i seguenti minimi d’ordine in funzione del tipo di trasporto richiesto:

• Via terra: ordine minimo € 250 
• Via aerea: ordine minimo € 300

Le offerte commerciali hanno la validità di 15 giorni dalla data di emissione salvo eventuali indicazioni diverse indicate nell’offerta commerciale (validità massima fine dell’anno solare).

Condizioni di fornitura

I nostri prodotti saranno consegnati in condizioni perfette e Scharlab garantisce, per i prodotti di marchio Scharlau, una vita utile residua non inferiore al 30% della durata complessiva.

Le condizioni di trasporto nelle offerte stilate dai responsabili commerciali di area sono le seguenti:

Utilizzatori finali:

• per ordini superiori a € 250,00€ (iva esclusa) Franco destino con la seguente eccezione:
• ordini contenenti prodotti di microbiologia pronta (piastre, provette e flaconi) anche di importo superiore a 250 € addebito di 15€
• per ordini inferiori a € 250,00 € (iva esclusa) Franco destino con addebito di €30,00 €
• per ordini in abbonamento con singola spedizione di importo inferiore a 150,00€ (iva esclusa) addebito di 12,00€ per ogni spedizione effettuata.

Rivenditori – minimo d’ordine 250,00€ -franco destino con addebito:

• per ordini inferiori a 250,00€ iva esclusa addebito di 30,00€
• per ordini compresi tra 250,00 € e 500,00 € (iva esclusa) addebito di 20,00€
• per ordini superiori a 500,00€ (iva esclusa) addebito di 13,50€
• per ordini superiori a 250,00€ contenenti prodotti di microbiologia pronta (piastre, provette e flaconi) ulteriore addebito di 15,00€

In caso di consegne voluminose il costo del trasporto verrà quotato separatamente.

Per consegne al piano o seminterrato, da specificare in fase di ordine, verranno addebitati 5,00€ ogni 100kg

In caso di mancanza di mezzi di sollevamento carichi, il servizio verrà quotato a parte.

Per servizio di preavviso telefonico addebito di 3,50€

In caso di mancanza di mezzi di sollevamento carichi presso la sede del cliente, la consegna verrà quotata separatamente.

In caso di consegne con sponda idraulica verranno addebitati € 20,00 € a forfait.

Salvo diversamente concordato, il prodotto ordinato viene spedito dal deposito Scharlab Italia o dal deposito Scharlab SL e viaggerà con lo spedizioniere prescelto da Scharlab la quale è libera di scegliere il metodo di confezionamento.

Consegne parziali sono ammissibili e possono essere fatte a discrezione unica di Scharlab.

Qualora il cliente a sua discrezione preferisse ritirare la merce presso la logistica Italiana di Scharlab ed affidare la spedizione ad un suo trasportatore, in tal caso la merce viaggerà a rischio del cliente e la transazione avverrà Franco nostro magazzino – la merce passerà di proprietà al cliente nel momento del ritiro presso la logistica Scharlab Italia.

In tali situazioni saranno addebitati 9,50 € per la gestione della pratica.

In caso di utilizzo del trasportatore del cliente, è necessario ricevere le seguenti informazioni:

• Nome del Trasportatore
• Telefono
• Indirizzo mail
• Persona di riferimento

È bene precisare che alcuni prodotti chimici devono viaggiare nel rispetto della normativa ADR prevista per i prodotti pericolosi, pertanto il trasportatore incaricato dal cliente, dovrà essere adibito a tale servizio e possedere tutte le autorizzazioni previste dalle normative vigenti.

Nostro listino prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel nostro listino sono in Euro, franco nostro magazzino e sono esclusi da IVA ed Accise (laddove applicabile). 

I prezzi di listino correnti sono da intendersi quelli indicati nel sito ufficiale aziendale. Scharlab si riserva il diritto di apportare modifiche ai listini in vigore senza preavviso.

In particolare qualora il costo delle materie prime dovesse aumentare in corso d’anno in misura superiore al 5%, Scharlab si riserva il diritto modificare il prezzo di listino corrente del prodotto affetto da tale aumento.

Nessuna modifica verrà applicata su ordini già ricevuto e confermati da parte di Scharlab.

Termini di pagamento e fatturazione

I termini di pagamento sono concordati tra il cliente e l’azienda Scharlab in fase di definizione ordine ma di norma seguono se seguenti regole:

Pagamento anticipato: salvo accordi differenti con l’Ufficio commerciale, il primo ordine è da intendersi con pagamento anticipato della fornitura a mezzo bonifico bancario da disporsi contestualmente all’invio dell’ordine a Scharlab. Sul bonifico bancario deve essere indicato il numero dell’ordine al fine di evitare ritardi nella consegna. 

Le modalità di pagamento previste da Scharlab sono:

• Bonifico bancario
• Ricevuta Bancaria

In tutti i casi la fattura si intende pagata al momento della ricezione del pagamento presso la Banca Scharlab.

Non si accettano: 

• Pagamenti parziali o frazionati di un’unica fattura se non specificatamente concordato con la direzione commerciale.
• Addebiti di spese e commissioni su pagamenti a mezzo bonifico bancario. 
• Le spese generate da insoluti di Ricevute Bancarie sono a carico del cliente nella misura di euro 5,00 per ogni insoluto e verranno addebitate nelle successive fatture 

L’appoggio bancario è il seguente:

Banca Intesa San Paolo

Filiale di Melegnano (MI)-20077- Via Roma, 1.

c/c n. 000011577185 – C.A.B. 33380 – A.B.I. 03069 – CIN Z 

IBAN IT65Z0306933380000011577185

In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, Scharlab si riserva i seguenti diritti: dopo la scadenza della data di pagamento prevista può addebitare un interesse su tutte le somme dovute e non pagate al tasso massimo previsto dalla legge applicabile sino al ricevimento del pagamento, in ogni caso non potrà essere inferiore al tasso di interesse base della banca Centrale Europea aumentato dell’8% p.a.e.

Scharlab può risolvere un ordine o sospendere qualsiasi fornitura successiva consegna al cliente.

Qualsiasi diritto dell’Acquirente di trattenere le somme dovute a titolo di corrispettivo o di compensare qualsiasi importo dovuto a fronte di proprie pretese nei confronti di Scharlab, (esempio reclami concernenti prezzi o fatture) sarà esplicitamente escluso, salvo tali pretese siano incontestate od esista un valido titolo legale.

Costi aggiuntivi

Certificati dei prodotti

Scharlab ha una politica di documentazione pubblicata nel proprio sito Web e di libero accesso. Per informazioni sui certificati speciali relativi ai requisiti normativi, come impurità degli elementi, nitrosammine, solventi residui, allergeni, ecc., si prega di fare riferimento a questa politica e si prega di considerare che alcuni certificati potrebbero avere un costo.

La Politica di documentazione è soggetta ad aggiornamenti che possono avvenire unilateralmente. L’attuale politica di documentazione è l’unica accessibile nel sito Web Scharlab.

Certificato di origine

Il certificato di origine che attesta che le merci sono interamente prodotte o trasformate in un determinato Paese viene fornito gratuitamente e su richiesta, qualora fosse necessario il documento stampato dalla Camera di Commercio verranno addebitati 30€ (N.B. il certificato di origine della camera di commercio in Italia deve essere richiesto dalla società che si occupa dell’export della merce).

Licenze

Alcuni nostri prodotti sono soggetti a controlli in entrata ed uscita (Etanolo, Metanolo, Idrocarburi, precursori della droga o sostanze con doppio uso sono un esempio di prodotti soggetti a questi controlli)

Il cliente è tenuto a fornire a Scharlab la documentazione prevista per legge per la gestione degli ordini inerenti tali tipologie di Prodotti (esempio copia licenza UTIF).

E’ responsabilità del Distributore accertarsi dell’esistenza di tali licenze presso la sua clientela e fornire a Scharlab le dovute dichiarazioni.

Obbligazioni aggiuntive del cliente

Il cliente riconosce che vi sono pericoli associati all’uso di alcuni prodotti che egli comprende tali pericoli e che è responsabilità dell’acquirente allertare e proteggere tutti coloro che sono esposti a tali pericoli. 

Scharlab mette a disposizione del cliente le schede tecniche e le schede di sicurezza in lingua italiana di tutti i prodotti dove è prevista per legge. La versione aggiornata di tale documentazione sarà sempre scaricabile dal sito internet aziendali o attraverso l’App Scharlab.

Il cliente ha l’obbligo altresì di informare immediatamente Scharlab di ogni pericolo relativamente ai prodotti di cui viene a conoscenza. Il Cliente sarà in qualsiasi momento il solo responsabile per:

• Ottenere qualsiasi autorizzazione concernente la proprietà intellettuale necessaria per utilizzare i prodotti
• La conformità con ciascuno e tutti i requisiti applicabili e gli standard industriali generalmente accettati.
• Effettuare tutti i test e le verifiche necessarie, incluso per l’idoneità alla destinazione d’uso prima dell’uso dei prodotti acquistati da Scharlab
• La conformità ai requisiti di legge nel caso in cui i prodotti debbano essere smaltiti dal cliente.

Il cliente esonera Scharlab da rivendicazioni, danni, perdite, costi o spese (incluso spese legali) connesse alla vendita o uso dei prodotti, derivanti dalla violazione da parte del cliente delle previsioni e delle dichiarazioni contenute in queste condizioni di fornitura o derivanti da negligenza, imprudenza, imperizia del cliente.

Restituzioni, cancellazioni e modifiche

Restituzione prodotti:

La richiesta di reso è ammessa qualora la stessa pervenga entro un massimo di 15 gg lavorativi dalla data di ricezione del materiale. 

La richiesta di reso dovrà essere inoltrata al seguente indirizzo di posta customerservice@scharlab.it oppure attraverso il sito aziendale nella sezione “Servizi” si dovrà accedere alla sezione “Resi merce”. Successivamente cliccare sul pulsante “Nuovo Reso” situato sul margine sinistro. Quindi, l’Utente deve compilare il modulo con le informazioni richieste al fine di esercitare il diritto di recesso e di rendere efficace il reso del prodotto. Tutti i resi saranno gestiti ed autorizzati dal nostro “Ufficio Reclami” che, in caso di accettazione, risponderà ufficialmente mediante l’emissione di un “numero di reso”.

Scharlab si riserva il diritto di richiedere lo smaltimento anziché la restituzione. La titolarità dei resi, se già acquisita dall’acquirente, sarà trasferita a Scharlab al momento della consegna dei prodotti presso gli uffici o il deposito di Scharlab Italia.

I prodotti dovranno essere restituiti nel loro confezionamento originario e in condizioni perfette in modo che possano essere venduti ad altri eventuali clienti che ne facciano richiesta. 

In questo caso verrà accordata la restituzione con trasporto e rimessa in stock (il valore della rimessa in stock ammonta al 20%) a carico del cliente. La nota di accredito che verrà emessa entro la fine del mese ammonterà all‘ 80% del valore netto della merce.

Il costo del trasporto inerente il reso merce è da considerarsi a carico dell’acquirente.

Le merci rese senza nostra autorizzazione verranno restituite al mittente sotto suo rischio e onere. Contenitori vuoti ed imballaggi non sono soggetti a restituzione.

Cancellazioni

L’Acquirente non può, nonostante qualsiasi diritto derivante dal contratto o dalla legge, cancellare un ordine vincolante senza il preventivo consenso scritto di Scharlab, fermo restando l’applicazione di costo per gestione pratica pari al 20% del valore netto della merce con un valore minimo di 60€.

Recesso

Scharlab è autorizzata a recedere dal contratto se diviene apparente che il cliente non è solvibile, in particolare nel caso di interruzioni dei pagamenti da parte del cliente.

Modifiche

Salvo ove diversamente concordato tra le parti, tutti i cambiamenti o modifiche di ordini attivi, devono avvenire per iscritto e comporteranno un addebito del 10% del valore dell’ordine con un minimo di € 30.

Dichiarazioni e garanzie per i servizi

Se il cliente sta acquisendo servizi da Scharlab troveranno applicazione esclusiva in relazione alle dichiarazioni e garanzie per i servizi e solo per i servizi le seguenti previsioni.

Salvo diversamente concordato tra le parti i servizi possono essere forniti presso il sito dove si trova l’apparecchiatura, il sito di Scharlab o un sito di terzi autorizzato da Scharlab, come indicato da Scharlab a propria discrezione esclusiva.

Nel caso in cui i servizi acquistati debbano essere forniti al sito di Scharlab o ad un sito di una terza parte autorizzata da Scharlab, sarà necessario restituire l’apparecchiatura a proprie spese sia come trasporto che come assicurazione.

Nel caso in cui i servizi acquistati debbano essere forniti al sito dove si trova l’apparecchiatura, l’acquirente dovrà rendere disponibile per Scharlab un impiegato qualificato che conosce l’apparecchiatura e che sarà presente durante l’intervento al fine di fornire assistenza nel caso in cui ciò sia necessario per l’esecuzione dei servizi, e fornire ai rappresentati di Scharlab per i servizi accesso ai propri locali nei limiti in cui ciò sia necessario affinché tali rappresentanti possano eseguire i servizi, un’area di lavoro soddisfacente e sicura e un’adeguata potenza elettrica.

L’obbligo di Scharlab di fornire i servizi acquistati e la propria garanzia per i servizi (come di seguito definita) non si estenderà a nessun errore o difetto nell’apparecchiatura risultante direttamente o indirettamente da i seguenti:

• Non conformità alle specifiche
• Qualsiasi uso improprio, furto, reflusso d’acqua o atto negligente da parte dell’acquirente o dai suoi impiegati, fornitori o agenti o un atto illecito da parte di tali soggetti
• Danni accidentali o danni relativi alla spedizione
• Guasti elettrici non relativi al prodotto
• Danni dovuti a un atto vandalico, esplosione, inondazioni o incendi, condizioni atmosferiche o ambientali
• Qualsiasi installazione, riparazione, modifiche, aggiornamenti, manutenzione o altri servizi resi da terze parti che non approvate da Scharlab

Tali circostanze autorizzeranno Scharlab ad addebitare all’acquirente un ragionevole compenso (se applicabile) per tutti i costi di viaggio non rimborsabili, il tempo lavorativo degli impiegati, fornitori o agenti di Scharlab (al prezzo di listino) e per spese simili.

Miscellanea

Cessioni

Gli ordini non sono cedibili o trasferibili, in tutto o in parte, senza l’espresso consenso di Scharlab.

Pubblicita’

Qualsiasi materiale di marketing, promozionale o altro materiale pubblicitario, sia esso in forma scritta o elettronica, che si riferisce a Scharlab, i suoi prodotti o a queste condizioni di vendita deve essere approvato da Scharlab prima del suo utilizzo o diffusione.

Errori tipografici

Errori tipografici di trascrizione o del computer sulla facciata di qualsiasi fattura di Scharlab sarà suscettibile di correzione da parte di Scharlab.

Forza maggiore

Nessuna parte sarà responsabile e ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo o mancata esecuzioni delle proprie obbligazioni ai sensi del contratto nei limiti e fintanto che questa mancata esecuzioni è dovuto a una causa fuori da suo controllo (forza maggiore). 

Lo stesso si applicherà alle violazioni contrattuali da parte dei fornitori dovuti a forza maggiore. 

Un evento di forza maggiore dovrà senza limitazioni includere in particolare:

• lo stato di guerra o guerra civile dichiarata o non dichiarata
• incendio
• disastri naturali quali inondazioni, tempeste, etc.
• generalizzata scarsità di materie prime o impossibilità di ottenere strumentazioni o materiali
• restrizione nel consumo di energia
• leggi o decisioni governative, embarghi, restrizioni di export e import sulle spedizioni o consegne scioperi, serrate o controversie di lavoratori di ogni genere (sia relative ai propri lavoratori che altri)
• incidenti
• sequestri
• o qualsiasi errore nella produzione fuori dal ragionevole controllo.

La forza maggiore non potrà essere un scusante per ritardati pagamenti.

Se una delle parti è interessata da uno o più degli eventi descritti qui sopra dovrà prontamente notificare ciò all’altra parte precisando la natura dell’evento la sua durata presunta e le azioni intraprese per evitare o minimizzare i suoi effetti.

Nessuna parte sarà obbligata ad agire su domanda o richiesta per porre fine a qualsiasi sciopero o altro atto concentrato tra lavoratori

Se a richiesta del cliente o per qualsiasi altra ragione per la quale il cliente è responsabile, la produzione o la spedizione dei prodotti è ritardata, Scharlab può immediatamente emettere fattura nei confronti dell’acquirente per i prodotti fabbricati ed i costi e le spese sostenute sino al giorno del ritardo.

Ciascuna parte avrà il diritto di far cessare il contratto attraverso la risoluzione dello stesso epr iscritto se l’esecuzione dello stesso è resa impossibile per più di sei mesi.

Disposizioni generali

L’ordine e le presenti Condizioni Generali sono gli unici documenti che disciplinano la fornitura di beni e prevalgono su qualsiasi altra disposizione, salvo differenti accordi in forma scritta, tra le parti.

In caso di conflitto tra le clausole presenti nell’ordine e quelle contenute in queste Condizioni Generali, le clausole contenute nell’ordine prevarranno.

Salvo ove diversamente concordato in queste condizioni di vendita, tutti i cambiamenti o modifiche e/o integrazioni a queste condizioni di vendita, devono essere concordate per iscritto al fine di essere efficaci.

Legge applicabile

Salvo ove espressamente diversamente concordato, qualsiasi contratto tra Scharlab Italia e il cliente è soggetto alle leggi italiane.

Il foro esclusivo competente per tutte le controversie tra le parti è Lodi – Italia.