Servicio técnico de reparaciones
Scharlab propone a sus clientes una oferta global de gestión del parque de equipos. Esta oferta integra el servicio de actuaciones técnicas y soluciones informáticas para la optimización de dicho parque.
Nuestras actuaciones técnicas dan respuesta a las necesidades de:
- REPARACIÓN DE EQUIPOS: Reparamos equipos de todas las marcas, siendo servicio oficial de los fabricantes de más renombre.
- CALIBRACIÓN: Calibración de equipos con emisión de certificado y utilizando patrones calibrados ENAC.
- Validaciones IQ-OQ-PQ
- MANTENIMIENTO DE EQUIPOS: Realizamos mantenimiento de todo tipo de equipos: autoclaves, balanzas, viscosímetros, cabinas…
Gracias a nuestra capacidad técnica podemos ofrecer estas actuaciones para todos los equipos, independientemente de la marca que sea o del proveedor al cual se haya adquirido. Al tener un sólo interlocutor obtendrá respuesta a cualquiera de sus requerimientos de forma más fácil.
Nuestros servicios de gestión del parque de equipos tienen como objetivo:
- Reducción de los tiempos de inmovilización de los equipos
- Reducción de las tareas administrativas por parte de nuestros clientes
- Gestión y control de documentación relativa a los equipos, como por ejemplo los certificados de calibración
- Mayor control de toda la información y acciones llevadas a cabo y futuras a realizar (calendario de calibraciones, mantenimientos, etc.)
- Reporting automático de los principales parámetros a controlar (inversión realizada, gasto efectuado frente a presupuesto, etc.)
Estos servicios se apoyan en un software altamente especializado para la gestión y calibración de equipos de laboratorio, control de su estado, identificación y caracterización, agrupación en conjuntos (familias) bajo diferentes criterios determinados por el usuario (localización, tipo de equipo, departamento, ubicación…).
El SE.TE.R. ofrece también el Servicio de Gestión de Garantías para equipos suministrados por Scharlab, que comprende la gestión de garantía con el fabricante de los mismos. Es el fabricante de cada equipo quién determina las condiciones de la garantía que ofrece para cada uno de ellos.
Para contactar con el SE.TE.R. puede hacerlo por teléfono al 93 745 64 23, o bien a través de nuestro correo electrónico serviciotecnico@scharlab.com.
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