Condiciones de venta

Precios nacionales

Puede consultar sus precios en el área privada de nuestra web (intranet)

Los precios que figuran son netos, incluyendo envases y embalajes (excepto que en la oferta se indique lo contrario), pero sin IVA, impuestos especiales ni portes, si los hubiera.

El impuesto sobre el Valor Añadido vigente en cada momento, así como los impuestos especiales que gravan algunos productos, serán siempre a cargo del cliente.

En el territorio Peninsular el precio incluye los portes hasta el almacén del cliente, siempre y cuando el importe del pedido supere los 160€ (o los 200€ en Canarias) salvo que en la oferta se indique lo contrario.

Productos intervenidos

El Estado lleva un control sobre algunos productos, que pueden ser desviados a actividades ilícitas. En algunos casos, exige la inscripción de las actividades en un registro. En otros, además recauda un impuesto por cada transacción.

1. Etanol
   El etanol está gravado con un impuesto especial controlado por el Ministerio de Hacienda, Dirección General de Impuestos, Sección de Impuestos Especiales.
   La Ley de Impuestos Especiales 38/1992 del 28 de diciembre, publicada en el B.O.E. 312 del 29 de diciembre de 1992, y posteriores Reales Decretos y Órdenes Ministeriales indican que los productos sujetos a ella son: etanol sin desnaturalizar, parcialmente desnaturalizado y totalmente desnaturalizado.
   En esta lista únicamente encontrará etanol sin desnaturalizar
   El valor del Impuesto Especial viene publicado en la Ley de Presupuestos del Estado. El importe actual de estos impuestos especiales en el momento de imprimir esta lista es:

La ley de Impuestos Especiales indica que éstos deben cargarse en factura, separadamente del precio del conjunto.

Algunos usuarios pueden solicitar la exención del pago del impuesto. La solicitud correspondiente deberán realizarla en la Inspección Regional de Aduanas e Impuestos Especiales de su provincia. En el caso de que la exención le sea concedida, se le entregará una tarjeta donde se indica el tipo de alcohol autorizado, así como el número de litros. La venta de etanol exento del pago del impuesto sea o no desnaturalizado, sólo se puede efectuar a los titulares de la tarjeta de suministro, que les faculta para recibirlo.

Para poder atender sus pedidos, debemos recibir, previamente, fotocopia compulsada de la mencionada tarjeta.

Los envíos de Etanol exentos de impuestos, generan un documento electrónico de acompañamiento (DAC), que debe de ser confirmado electrónicamente por el receptor en un período no superior a los 5 días. 

1. Hidrocarburos
   Los hidrocarburos están sometidos a la ley de Impuestos Especiales, que grava los productos que pueden ser utilizados como carburante o combustible. El usuario está exento del pago del impuesto siempre que pueda declarar que utiliza los hidrocarburos para uso distinto al de carburante o combustible.
2. Precursores de drogas
   Son productos que pueden ser desviados para la producción de drogas de abuso.
   Anhídrido acético y potasio permanganato se encuentran clasificados en la categoría 2.
   Las transacciones de estas substancias requieren la inscripción de vendedor y comprador en el Registro General de Operaciones de Substancias Químicas Catalogadas, así como la firma de una declaración de uso final por parte del comprador.
3. Sustancias de doble uso
   Las substancias que pueden ser utilizadas en la fabricación de armas químicas están sometidas a control. Para su exportación es necesaria licencia y certificado de uso final.
4. SVHC
   Las SVHC (Sustancias Extremadamente Preocupantes). Son sustancias listadas en el artículo 57 del REACH, Anexo XIV. Estas sustancias están sujetas a autorización para proceder con la venta. Es necesario que el comprador envíe una declaración de uso final
5. Precursores de explosivos
   Son precursores de explosivos aquellas sustancias que figuran como tal en el reglamento (UE) 98/2013 de 15 de enero de 2013. Para las sustancias incluidas en los Anexos I y I del reglamento es necesario un registro de transacciones de estas sustancias que la firma del cliente

Expediciones

Realizamos las expediciones de mercancía desde nuestros almacenes localizados en Sentmenat, a 25 km. de Barcelona.

Nuestro almacén trabaja con los más modernos sistemas de control de existencias y con un sistema informático propio adecuado a las necesidades de nuestro negocio. Esto nos permite manejar más de 200.000 referencias en tiempo real, teniendo en cuenta que muchas de ellas están clasificadas como mercancía peligrosa.

En lo que al transporte se refiere, trabajamos con compañías que nos aseguran un correcto cumplimiento de la normativa ADR (transporte de mercancías peligrosas por carretera), así como fiabilidad en las entregas, con un índice de servicio en las principales capitales peninsulares de >95% de los albaranes en menos de 48 h.

En el caso de Canarias, disponemos de stock local que nos permite entregar en 24/48h la mercancía allí existente. Podrá consultar la disponibilidad en nuestra web. Para el resto, el plazo de entrega medio si el producto se encuentra en nuestros almacenes centrales es de 15 días desde que se realiza el pedido. Las expediciones se realizan todos los jueves, estando en las islas al Jueves de la semana siguiente.

En el territorio peninsular, nuestros envíos de mercancía se harán a portes pagados hasta el almacén del cliente, siempre y cuando el importe del pedido supere los 160€ netos (excepto Islas Canarias, en cuyo caso el pedido deberá superar los 200€ netos para ser enviado a portes pagados o mercancías de gran volumen, en cuyo caso, nuestro comercial le informará des coste a la hora de realizar la oferta comercial.). Para pedidos inferiores, Scharlab, S.L. se reserva derecho de cobrar en factura 16€ en concepto de gastos de transporte.

En el caso de equipos de gran volumen es necesario ocasionalmente contratar transportes especiales. Nuestro equipo comercial se encargará de informarle de estas y otras cuestiones relacionadas con los transportes especiales.

Tanto nuestro transporte propio como las agencias que trabajan para nosotros cumplen la normativa ADR para el transporte de mercancías peligrosas por carretera y el código IMDG para el transporte de mercancías peligrosas por barco.

Expediciones internacionales

En la circunstancia excepcional en la que un cliente nacional requiera la entrega de nuestros productos en el extranjero, en Scharlab estamos preparados para brindarle asistencia. Nuestra sólida experiencia en operaciones de importación y exportación, respaldada por nuestro departamento de logística, nos permite ofrecer soluciones eficientes.

Le instamos a que contacte con su comercial para informarle sobre los detalles de su necesidad. De esta manera, podremos estudiar a fondo su caso particular, teniendo en cuenta la naturaleza de la mercancía, el país de destino y los términos de entrega (Incoterms), con el objetivo de presupuestarle una solución personalizada y adaptada a sus requerimientos.

“Para poder atender este tipo de peticiones excepcionales, el importe mínimo de pedido debe superar los 1.000€”.

El cargo mínimo por la gestión a un país tercero será de 300€, a confirmar por su representante comercial una vez conocidos los detalles de la operación.

Seguro

Todas nuestras mercancías van aseguradas hasta destino. En caso de siniestro, es vital detectar el mismo a la recepción de la mercancía, y notificarlo inmediatamente.

En cualquier caso, la reclamación se deberá efectuar en un plazo de 24 h. por correo electrónico a incidencias@scharlab.com o por fax a nuestra central: 93 715 27 65, indicando nuestro número de albarán, además de los detalles de la incidencia.

Es muy recomendable de cara a gestionar la incidencia con la mayor diligencia, acompañar la documentación con una fotografía, y en el caso de equipos, imprescindible.

Devoluciones, anulaciones de pedido y reclamaciones

1. Aceptamos cualquier devolución, sea cual sea la causa, siempre y cuando la compra se haya efectuado en los últimos 15 días y se trate de productos marca Scharlau habitualmente en stock.

Sin embargo, si la devolución no obedece a un defecto de calidad o de servicio, nos reservamos el derecho de abonar un 80% del precio del producto, debido a los gastos de gestión.

No se admitirán devoluciones de productos fabricados a medida para un cliente o expresamente importados para él.

Antes de cualquier devolución, es necesario que nos notifiquen por escrito y reciban nuestra conformidad y un número de devolución con el que debería venir codificada la mercancía. La hoja de devolución debe ser cumplimentada según consta en nuestra web.

La mercancía debe viajar a portes pagados, en su embalaje original y bajo la responsabilidad del expedidor. Sin estos requisitos no podremos aceptar la mercancía devuelta.

Para mas información contacte con incidencias@scharlab.com.

Los envases vacíos (excepto los retornables) y los embalajes no son objeto de devolución.

1. Las anulaciones de pedido ocasionan unos gastos administrativos (20% del importe del valor del pedido anulado), que deben ser sufragados por el cliente en caso de que la decisión de anulación sea arbitraria y no se deba a causas originadas por Scharlab.
2. En caso de reclamación de calidad, rogamos contacten con consultas@scharlab.com y nos detallen por escrito el número de lote y referencia del producto, así como los defectos observados en el mismo, el personal de consultas le indicara el procedimiento a seguir. Los gastos ocasionados durante la gestión de la reclamación (reposiciones de producto, devoluciones, análisis en laboratorios externos, etc.) serán sufragados por Scharlab en caso de aceptación de la reclamación. En caso contrario, dichos gastos serán sufragados por Uds.

Garantías

Todos los equipos suministrados por Scharlab están cubiertos por la garantía del fabricante y variará en sus términos y condiciones según la marca y el equipo. Por favor, consulte dichos términos a través de su comercial o dirigiendo sus preguntas a consultas@scharlab.com.

Reparaciones

Scharlab ofrece a sus clientes un servicio de reparaciones (SETER) de productos que no están en garantía.

Consulte a serviciotecnico@scharlab.com los términos y condiciones para llevar a cabo dicha reparación que, dependiendo del equipo puede ser en su laboratorio o en nuestros talleres asociados.

Todas las reparaciones gozan de una garantía, que se especificará en cada uno de los presupuestos.

En el caso de que la mercancía deba viajar a nuestros talleres, es imprescindible que el equipo esté asegurado. 

Podemos asesorarle a este respecto en el mail anterior.

Servicio técnico de reparaciones

Scharlab ofrece a sus clientes un servicio de reparaciones de productos que no están en garantía.

Consulte a serviciotecnico@scharlab.com los términos y condiciones para llevar a cabo dicha reparación que, dependiendo del equipo puede ser en su laboratorio o en nuestros talleres asociados. Del mismo modo, se solicitará rellenar un formulario para poder evaluar la intervención correspondiente.

Todas las reparaciones gozan de una garantía de 3 meses bajo las condiciones que especifica el R.D. 58/88 de 29-01-88.

En el caso de que la mercancía deba viajar a nuestros talleres, es imprescindible que el equipo esté asegurado. 

Podemos asesorarle a este respecto en el mail anterior.

Para más información consulte la sección de Servicio técnico de nuestra web.

Servicio de envases retornables

Como contribución a la minimización de residuos en el laboratorio, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de comprar los disolventes en envases retornables. Cuando el consumo de disolventes es elevado, este servicio supone un ahorro importante en la gestión de los residuos de envases y evita la acumulación de envases de vidrio vacíos.

Así mismo, con este sistema, se contribuye a aumentar la seguridad en su laboratorio. Los diferentes bidones de acero inoxidable en los que suministramos nuestros productos evitan rupturas y, en el caso de nuestro bidón de seguridad de 25 litros, además, se evita la deflagración en el desafortunado caso de sufrir un incendio en el laboratorio.

Responsabilidades

Nuestros productos están destinados para su utilización con fines analíticos, científicos, didácticos e industriales.

La manipulación y el transporte debe efectuarse por el personal especialista, habituado a los mismos y con los medios adecuados.

No podremos responsabilizarnos de su uso en otros campos de aplicación ni de la no observancia de las peligrosidades señalizadas en cada etiqueta, así como de la colocación de los productos al alcance de los niños o menores de edad.

Para aplicaciones no estrictamente de laboratorio, recomendamos se nos consulte en cada caso, para poder aconsejarles la calidad más idónea. Declinamos toda responsabilidad sin este requisito.

Los envases de nuestros productos químicos son envases industriales, según la definición recogida en la Ley 11/1997 de 24 de abril de Envases y Residuos de Envases. Según la Disposición adicional primera de la citada ley y el Real Decreto 782/1998 que la desarrolla, el responsable de la entrega del residuo de envase, para su correcta gestión ambiental, es el poseedor final.

Consideraciones finales

En el momento en que se nos curse un pedido, tanto si es vía intranet (acceso personal a Área Privada en la web), telefónica, por fax, por correo electrónico, por correo o verbal, se sobreentiende que se aceptan estas condiciones generales de venta.

El desconocimiento de estas condiciones e indicaciones no exime del cumplimiento de las mismas, ni elude las responsabilidades inherentes a ellas.

Así mismo, nos reservamos el derecho a cambiar o modificar tanto los precios como el programa de suministro que aparece en esta tarifa, sin necesidad de notificarlo previamente.

Para dirimir cualquier causa emanada de nuestras condiciones de venta, serán únicamente competentes los Tribunales de Barcelona, cualesquiera que fuesen las condiciones y la forma de pago acordadas.